近日，诸暨市长护险定点机构诸暨市燕儿养老服务有限公司负责人陈燕登上2025年度第二季度“绍兴好人”榜单。这份荣誉，是对她20余年深耕养老服务领域的最好诠释。

1994年，20岁的陈燕从安徽宿州护士学校毕业后进入上海利群医院，练就了一身扎实的护理技能。“从事护理20多年，我感受到，养老护理不是简单的照料，而是要让老人有尊严、有质量地生活。”正是这份觉悟，让她敏锐地察觉到了家乡养老服务存在的缺口，决定投身基层养老服务事业。2017年初，陈燕从上海回到家乡诸暨市陶朱街道，创立了“小燕子工作室”，主要为街道各个村社的老人们提供居家上门服务。

而今年，乘着绍兴市全面推行长期护理保险制度的“东风”，陈燕又创办了诸暨市燕儿养老服务有限公司。在与她的交谈中，记者也了解到了更多团队背后的暖心故事，有七旬老人鲁爷爷骨折术后出现肌肉萎缩、高血压，经过团队的精心康复调理，目前血压已经恢复平稳，并重新站立起来；因脑溢血导致偏瘫的魏叔叔曾一度陷入抑郁，团队通过持续的心理疏导与科学康复训练，不仅帮助他重拾行走能力，更找回了生活的信心；八旬老人李奶奶因长期卧床引发压疮，护理人员不仅上门进行专业的清创换药，还耐心教授家属日常照护技能，最终使老人恢复了自主活动能力……截至目前，陈燕公司的长护险项目已累计服务120名老人，提供超过1.1万小时照护。

“一个人的力量有限，要让更多人参与进来，养老事业才能走得更远。”在陈燕的《小燕子周记》中，她这样写道。她观察到，很多失能、半失能以及独居的高龄老人，普遍面临着就医困难、照护缺失、心理孤独等多重困境。她便一一记录下来，整理成周记，希望借此为行业同仁提供可借鉴的实践范本，也让社会大众更深入地了解老年群体，特别是失能老人的真实需求。

同时，面对这些挑战，陈燕也对团队提出了更高要求。“我要求团队成员们始终保持微笑服务，护理操作必须严格遵循医嘱，护理记录要做到细致入微。”她说，现在有了长护险这样的惠民政策，作为从业者，他们更应该帮助更多失能人员享受到长护险，用更专业的护理技术、更规范的团队管理和更温暖的爱心投入，为社会传递更多正能量。

从临床护士到养老行业领路人，这只执着穿梭于诸暨城乡间的“小燕子”，正引领越来越多的同行者，共同托起老人们的幸福夕阳红。

来源丨绍兴晚报

初审丨陈贤冬

复审丨朱文祥

终审丨宣七一 王宇锋