为进一步规范长期护理保险服务行为，提升护理服务质量，强化风险防范意识，5月13日，嵊州市医保局组织召开嵊州市长护险护理服务质量提升培训会。全市定点护理服务机构负责人及全体护理员参会，通过政策宣导、实操演练、案例剖析等形式，推动长护险服务向标准化、精细化迈进。

会议伊始，嵊州市医保局副局长赵长春发表开场致辞，深入剖析当前存在的突出问题，并提出明确要求：心存敬畏，守护基金安全；规范服务，夯实制度执行；号召护理员争当政策宣传员、优秀护理员、失能摸排员 、基金监管员，当好“四员”，践行服务使命。

本次会议特邀福寿康（上海）医疗养老服务有限公司质控专家进行现场教学，围绕“服务标准化”与“风险防控”两大核心，展开深度培训。通过拆解长期护理服务项目中六大类基本生活照料项目、聚焦老年生理特点与护理难点、情景模拟+互动答疑，为参训人员现场演练，切实提升应急处理能力，力求标准化、规范化，推动护理服务质量再上新台阶。

以培促改，长效提升服务质量。长护险的健康发展，既需要制度的刚性约束，也离不开护理员的专业与温度。让我们携手共进，以更高标准、更严要求、更优服务，让长护险真正成为失能家庭的“暖心支柱”。

来源丨嵊州市医保中心 市医保中心

初审丨陈贤冬

复审丨朱文祥

终审丨宣七一 王宇锋