3月21日下午，柯桥区医保中心窗口收到一面来自福全街道长护险参保家庭的锦旗，该锦旗由陈利英（陈佰荣女儿）代父子二人送来，表达了对医保中心工作人员贴心服务的感谢，对其高效办事效率的认可和赞赏，让他们大大节省了等待的时间。

在这户家庭中，80多岁的老父亲和儿子都处于重度失能状态。1月15日，这户家庭为儿子提交了长护险申请，次月便顺利享受到专业护理，服务项目涵盖生活照料类，如协助进食、穿衣、沐浴；康复护理类，如关节活动训练、肌肉按摩等，家属十分满意。于是在2月份又为老父亲申请了长护险，3月起，父子二人一同享受到长护险带来的关怀。

长护险政策的落实，大大减轻了家里的照护压力。家属表示，长护险不仅提供了实际的护理服务，更给予了他们精神上的支持。这份感激之情，最终化作一面锦旗送到了医保中心工作人员手中，表达对长护险政策及服务的高度认可与诚挚谢意。

定点护理机构：绍兴柯桥福寿康养老服务有限公司

4月2日下午，柯桥区安昌街道一户长护险参保家庭，专程来到柯桥区医保中心送上一面锦旗。

这户家庭中85岁的参保老人重度失能多年，自2025年1月绍兴长护险政策启动后，他们便第一时间为老人提交了待遇申请，并在次月顺利通过评估，开始享受专业的居家上门护理服务。服务内容丰富多样，涵盖生活照料类项目，如协助进食、穿衣、沐浴，以及康复护理类项目，如关节活动训练、肌肉按摩等。

家属对长护险服务十分满意，家属说，老人因病导致双腿截肢，长期卧床，血液循环不畅，手脚总是冰冷僵硬。经过两个多月的护理，老人的关节明显变得更加柔软，面色也红润了许多。老人退休前是一名人民教师，性格爽朗健谈。护理人员上门服务时，一边为老人提供护理，一边陪他聊天，老人的精神状态也有了很大改善。

长护险政策的落地，极大地减轻了家属的照护压力。家属表示，长护险不仅提供了实实在在的护理服务，还给予了他们精神上的慰藉和支持。这份感激之情最终凝聚成一面锦旗，送到了医保中心工作人员手中，表达了对长护险政策及服务的高度认可与衷心感谢。

定点护理机构：绍兴柯浙天与养老服务有限公司

来源丨市医保中心 柯桥区医保中心

初审丨陈贤冬

复审丨朱文祥

终审丨宣七一 王宇锋