近日，医保窗口工作人员喜获一封来自“浙里办”的线上五星好评表扬信。信中点名表扬了周六值班的同志及相关的业务主任，盛赞她们在周六时间热情服务并及时有效地帮其处理问题。据悉，杨女士想给自己的两个孩子参加2024年城乡居民医保，但当天已是最后截止缴费时间，而自己还在外地无法回新昌办理，心里焦急万分就致电来咨询。工作人员接到电话后，先细致地帮其查询了参保情况，再通过线上申请的方式指导其参保登记并完成了缴费。完成上述业务后，杨女士长长地舒了一口气，继而为医保工作人员的高效服务连连点赞。

据悉，为进一步提升医保服务水平，打造更好的营商环境，最大程度满足企业和群众的办事需求，自2023年7月起，县医保中心结合县政务服务中心便民服务工作安排，实行“周六服务不打烊”及“中午延时办理”等便民举措。截至目前，医保中心周六服务群众330人次，中午延时办理936人次，有效解决了群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的难题。