她是在柯桥区医疗保障幕后工作中事无巨细的“好管家”，面对着繁杂琐细、累心累脑的办公室事务，她在平凡的工作岗位上付出着不平凡的努力，给全局干部职工一个更加坚实和稳定的大后方；她是兢兢业业做好各类文稿起草的“笔杆子”，2019年她从质量技术监督部门转隶到医疗保障部门，工作部门的转变没能隔断她干事创业的热情，她尽可能地提高医保业务知识水平，为写好材料打下基础；她是以真心换真情为干部职工排忧解困的“贴心人”，作为局工会主席，她尽心竭力地服务，默无声息地付出，关心着每一位职工工作与生活中的困难并给予帮助。她的职业生涯中，曾两次荣记公务员三等功，多次荣获公务员嘉奖、绍兴市柯桥区优秀共产党员、中青年干部培训班优秀学员、柯桥区“重点工作清单式管理”工作先进个人、柯桥区宣传信息工作优秀信息员和柯桥区机关优秀工会工作者等荣誉称号。她就是绍兴市医疗保障局柯桥分局党组成员、办公室主任王媛。
平凡之中见真章，细微之处显光华
2019年，绍兴市医疗保障局柯桥分局成立后，王媛同志作为新晋成立部门的办公室主任，担当有为，积极协助局领导班子做好部门筹建、人员转隶、建章立制等工作。她牵头开展的三定一评工作实现了部门内部岗位定、人员明、任务清，为各项工作有序开展提供组织保障。结合调整后的工作职能，她还第一时间拟定了全年工作思路并梳理年度重点工作，实行事项清单式管理，月度报进度，季度对台账，为重点工作的高效完成提供了有效的抓手和载体。
办公室工作细碎而忙碌，从政务文件处理、材料撰写、信息宣传、会议组织、工作协调到档案、保密、值班、车辆、后勤保障等的统一管理，再到重要工作的部署、事项的督查，王媛同志事事关心，事事把关，心中惦想着大小事，笔下记录着诸多事。2021年5月，全省基本医疗保险市级统筹现场推进会在柯桥区召开，王媛同志负责统筹协调做好整场会议的会务工作，面对着大大小小的事情她从未抱怨，而是舍小家顾大局，将两个年幼的孩子托付给父母照顾，在单位挑灯工作到深夜成了常态。
一如既往守初心，琢磨细节呈匠心
开始工作时，她就坚定了“练就过硬本领 切实服务群众”的初心，因此“打铁还需自身硬”成为了她对自己的首要要求。她牢固树立“即时学习、终身学习”理念，坚持不间断学习，从政治理论学习、业务知识学习、医保知识学习等多方面入手，并积极运用到日常工作之中，在不断地积累与沉淀之中她成为了一名名副其实的综合性干部。
其实，刚来到医保部门时面对复杂的业务知识，她也有过困惑迷茫的时候。虽说办公室是综合行政部门，但所要具备的医保业务知识不亚于一线经办部门。这对非专业出身的她而言可以说是一个巨大的考验，可就是当初这样的一个“门外汉”，如今却能独立为前来咨询的群众解答许多问题。面对着复杂的医保政策，王媛同志说她的成长没有捷径，就是多学习。一遇到不懂的问题，她就拿着笔记本找各科室的业务骨干请教，以“打破砂锅问到底”的劲头向他们了解相关政策规定。虽然自己手头上的日常工作很多，但一有时间她就把自己埋书籍堆里，案头的《医疗保障政策汇编》被她翻了一遍又一遍，甚至群众的咨询电话也都成为了她学习的好机会。
面对新的部门、新的环境、新的考验，唯一不变的是她练好本领、服务群众的初心。她这股不愿服输又专注细节的劲头也延续到了工作中，由于人少事多她只能在白天处理日常事务，而将文字材料带回家加班进行撰写和修改，但是她从未降低过对文字稿件的书写要求，一篇文字稿件从初步拟定到最后成稿常常经历着她数十次的修改，对于一些文字的表述她会反复琢磨、查阅大量资料来表达得更恰当。近年来，在承担大量繁琐事务性工作的同时，她还起草撰写各类文字材料十余万字。
倾情倾力优服务，当好职工“娘家人”
来到柯桥分局后，王媛同志被选举为局工会主席，虽然自己日常工作已经非常繁忙，但是她始终以“把心放在职工身上，把实事办在职工急需上，把温暖送到职工心上”作为对自己的要求，积极作为做好职工工作、基层工作、服务工作，出色完成了各项工作任务，得到全局干部职工的一致好评。
医保工作通常都是任务重、时间紧，为了让大家能够在繁忙的工作中学会舒缓压力，她总是鼓励大家多参加区里组织的各项文体活动放松身心，并多次在单位组织开展读书分享活动、志愿服务活动、讲红色故事活动，进一步丰富干部职工的精神世界，努力打造健康文明、积极向上的医保职工文化。
当得知单位内的干部职工遇到了生活中的困难时，她也总是放下手中的工作，用一颗诚心主动去关心去开解，并根据自己的生活经验给出建议，给予了职工们深深的温暖。王媛同志说，职工的事情只有轻重缓急之分，没有大事小事之分，只要职工有困难需要帮助，她都牵挂在心上，落实在行动上。
为民服务十余载，王媛同志坚持用一颗真心换民心，一片真情赢真情。作为办公室主任，很多时候没有人瞩目也没有鲜花与掌声，只有星光背后亟待完成的繁重工作，但她初心不改、使命不渝，用自己的坚守和努力为医疗保障事业高质量发展贡献力量。